Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est APPTITUDE, Apptitude Chauffeur, Ermont (95120). Contact : ju.julien@icloud.com

2. Données collectées

Lors de l'utilisation du site ou lors d'une demande de prestation, les données suivantes peuvent être collectées : nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de prise en charge ou de destination, informations relatives à la réservation.

Ces données sont collectées directement auprès de vous, via les formulaires de contact ou de réservation présents sur le site.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

— la gestion et l'exécution des réservations et prestations ;

— la facturation et la gestion administrative ;

— la communication relative à une demande en cours ;

— l'amélioration de la qualité des services proposés.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution d'un contrat (prestation de transport), le respect d'une obligation légale (facturation), et le cas échéant votre consentement (communications commerciales).

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à l'exécution du contrat, augmentée des délais légaux de conservation applicables (notamment 5 ans pour les données de facturation).

6. Partage des données

Apptitude Chauffeurne cède, ne loue, ni ne vend vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être transmises à des sous-traitants strictement nécessaires à l'exécution de la prestation (hébergeur, prestataire de paiement), dans le respect du RGPD.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de limitation du traitement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : ju.julien@icloud.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Aucun cookie de traçage publicitaire n'est déposé sans votre consentement. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies à tout moment.

9. Sécurité

Apptitude Chauffeurmet en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation. L'hébergement du site est assuré par o2switch, Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand.